Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025

1. Introdução

A Casa Alfazema, pessoa jurídica sediada na Rua Nove de Março, 486 – Centro, Joinville – SC, CEP 89201-400, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e das demais interações com famílias e moradores.

Esta Política descreve quais dados coletamos, com qual finalidade, por quanto tempo os mantemos e quais são os direitos de quem nos fornece essas informações. Adotamos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou consulta enviada pelo formulário de contato

Esses dados são coletados quando a família ou interessado preenche o formulário de contato no site.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de navegação
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme descrição na nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações por e-mail e uso de cookies não essenciais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder às mensagens enviadas pelo formulário.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para a prestação dos serviços contratados.

3. Como usamos os dados

• Responder a mensagens e consultas enviadas pelo formulário
• Prestar as modalidades de serviço contratadas
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços (com consentimento)
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados anônimos de navegação
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, análise de tráfego) que atuam como operadores sob nossa supervisão e sob acordo de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. O acesso interno aos dados é restrito às pessoas diretamente envolvidas nas atividades que os requerem.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos termos da LGPD.

6. Retenção dos dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos pelo período necessário para responder à consulta e, quando aplicável, pelo tempo exigido para cumprimento de obrigações legais. Dados de contratos de serviço são mantidos pelo prazo legal aplicável, não inferior a cinco anos.

7. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionar corretamente e, com o seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à ANPD em caso de descumprimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que o usuário leia as políticas dos sites que visitar.

10. Menores de idade

Este site não coleta dados de menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata.

11. Autoridade supervisora

A autoridade responsável pela supervisão do tratamento de dados pessoais no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), vinculada ao Governo Federal. Informações em: www.gov.br/anpd.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação implica aceitação das mudanças.

13. Contato

Para qualquer questão relacionada a esta Política ou ao tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Nove de Março, 486 – Centro, Joinville – SC, CEP 89201-400